Igår fick vi återkoppling från Taiwan

En delegation från Taiwan besökte Famntaget i Augusti för att få information om hur vi arbetar med hemtjänst. De berättade att de ska utveckla hemtjänsten i Taiwan och då valde man att besöka Sverige och Famntaget Omsorg. Igår fick vi en återkoppling via mejl från Taiwans sjuk- och hälsovårdsministerium.

Tsung-Hsi, Wang skrev följande:  “It was a wonderful opportunity for me to join you and your remarkable team at that time. The meeting and discussion with you were insightful and gave me a good perspective on health systems at Famntaget Omsorg.”  

Det är förstås fantastiskt roligt och tacksamt att Famntaget uppmärksammas för det goda arbete vi utför. Det känns stort att familjebolaget Famntaget Omsorg påverkat utformningen av Taiwans hemtjänst. Tsung-Hsi, Wang skriver vidare….

“I am the secretary general in Ministry of Health and Welfare (MOHW) since July, 2016 and in charge of the policies of public health system, medical care services, long-term care services, social welfare and assistance, food and drugs safety, etc. It is a challenging job for me because we’ll promote and implement many policies in 2017. I would appreciate it if you have any advice or suggestion for me.”

Det är fantastiskt, nästan osannolikt, att vi i Famntaget får ge goda råd till högsta politiska ledningen I Taiwan. Det är ungefär som Stefan Lövén skulle be Famntaget om råd om hur han ska bedriva sin politik inom hälso- och sjukvårdssektorn I Sverige. Det kommer förstås aldrig hända. Vi är tacksamma för den positiva feedbacken vi fått från Taiwan. Deras ödmjuka och emptiska inställning gläder oss.  Vi känner oss stärkta och ger oss med nya krafter in i det nya året. Det finns så många duktiga medarbetare i vårt företag och därför finns alla förutsättningar att både vår beställare Stockholms stad och våra befintliga kunder och alla nya kunder ska bli nöjda.

Ett gott råd lämnade vi faktiskt. Vi påpekade att man alltid måste se till kundens behov och lyssna på deras önskemål. Det är svårt svårt för många kunder kan ej uttrycka hur de vill ha det på grund av demenssjukdom eller kognitiv svikt.

God fortsättning på 2017 önskar Mari Eriksson VD och
Peter Eriksson Styrelseordförande Famntaget Omsorg

Mari Eriksson blogg 4

peter_2

 

Annonser

En berättelse från en vardagshjälte

När man jobbar inom hemtjänsten – inte minst i Stockholm, så kan det uppstå krissituationer på gator & torg som inte har med de vanliga arbetsuppgifterna att göra. Då kan Famntagets medarbetare rycka in och hjälpa till när behov finns och en situation uppstår. Med vårdutbildade medarbetare som cirkulerar i staden dygnet runt uppstår ibland sådana situationer. Här berättar en av Famntagets medarbetare om en händelse som skedde nyligen där hon räddade livet på en flicka.

 Det var den 4 oktober och jag jobbade. Jag skulle med en av mina kunder till dagvården. Kunden säger till mig ”titta vad bilarna kör långsamt”. Längre fram stod bilarna helt stilla. Då kommer det en kvinna gråtandes mot mig och jag frågar vad som hänt. Hon fick inte fram mycket mer än att hon pekade mot backen vid övergångsstället. Där ser jag en flicka ligga – hon har blivit påkörd. Strax därefter är det någon som ropar ”är det någon som kan riktig hjärt- och lungräddning, flickan har ingen puls och andas inte!”. Jag ropar då tillbaka ”ja, jag kan, jag är undersköterska!” . Sedan sa jag åt min kund att hon måste stanna kvar där hon stod för att jag måste hjälpa till. Jag började göra hjärt- och lungräddning på flickan och fick igång henne tills räddningstjänsten var på plats. Sedan frågade jag dem om jag kunde lämna platsen i och med att jag jobbade själv och behövde gå med min kund till dagvården. Dom svarade att det var okej.

/Jackie
jackie

***

Vi i redaktionen är stolta över medarbetarnas insatser men detta var verkligen något utöver det vanliga. En fantastisk och föredömlig insats som förtjänar att uppmärksammas.

***

Vill du veta mer om Famntaget Omsorg? Klicka här! 

    

Pratstund med Jenny från Nattpatrullen

city-life

Kvällen går mot natt i Stockholm och nattskiftet i Famntaget Omsorg startar.

Jenny Bäckvall arbetar i Famntagets Nattpatrull. Här berättar hon hur det är att jobba inom hemtjänsten på natten och sitt intresse för CSR (corporate social responsibility).

Kan du berätta lite om dig själv?
– Jag heter Jenny och jag jobbade från början på dagen/kvällen i Famntaget men gick över till Nattpattrullen när möjligheten dök upp. Jag är glad att jag tog chansen då jag personligen föredrar att jobba natt på Famntaget.

Kan du beskriva hur en typisk ”arbetsnatt” ser ut?
– De kan se väldigt olika ut. På natten är vi bara två stycken som jobbar ihop. Detta innebär att ibland har vi lugna nätter och ibland har vi fullt upp i 10 timmar. På dagen och kvällarna har medarbetarna specifika stadsdelar som de jobbar i men vi på natten jobbar över hela Stockholms innerstad, vilket innebär att vi har ansvar för alla Famntagets kunder när de behöver oss.

Du är intresserad av CSR (corporate social responsibility), hur skulle du förklara vad det är för den som inte är så insatt?
– Enkelt uttryckt kan man säga att det handlar om att företag ska ta sitt samhällsansvar och genom detta även öka lönsamheten i företaget. Detta sker genom att kombinera ekonomiskt ansvarstagande, miljömässigt ansvarstagande och socialt ansvarstagande. Utöver detta kan företag ibland hamna i situationer där även ett etiskt ansvarstagande är inkluderat. Famntaget arbetar också med CSR-frågor.

Vad gör Famntaget på ”CSR-fronten”?
– Famntaget arbetar bland annat med CSR genom att skänka pengar till WWF för varje ny kund företaget får, driver ett café på Norrmalm för äldre och dess anhöriga. Samt att företaget arbetar med mångfald gällande sexuell läggning, kulturell bakgrund, religion och åldersgrupper. Vi gör också en viktig samhällsinsats genom våra tjänster.

Spännande. Du beskrev tidigare att du föredrog att arbeta på natten, vad är det bästa med att jobba med hemtjänst på natten?
– Att jag har så bra kollegor. Vi är en liten grupp som jobbar på natten så man lär känna varandra bra. På natten jobbar vi nära varandra hela tiden och det är viktigt att man trivs med alla och att var och en tar sitt eget ansvar. Detta underlättar även vid dubbelbemanningar och larm då vi arbetat fram ett smidigt sätt att jobba utifrån ett kundorienterat synsätt.

***

Klicka här för att läsa mer om Famntaget Omsorg