Gott nytt år!

2015 har varit ett händelserikt år. Införandet av Paragå var en omställning för alla och det har tagit tid att anpassa ett delvis nytt arbetssätt. Engagemanget i projektet ”Glad kund” har varit mycket stort. Roligt och stimulerande att få ta del av och lyssna på de olika gruppernas presentationer. Projektet visar också att det ibland inte krävs så mycket för att glädja kunderna.  Som en liten uppmuntran och för att visa min tacksamhet har jag tagit fram en gåva till alla medarbetare som varit med på konferenserna.

När Famntagets medarbetare visar stort engagemang och när våra kunder är glada och nöjda så känns det som vi är på rätt väg. Vi i Famntaget har hjärta och värme och vi anpassar våra tjänster utifrån individens behov. Vi förbättrar ständigt våra arbetssätt och våra arbetsmetoder. Under december fick vi plötsligt 7 nya kunder efter att kundtillströmningen gått trögt en längre tid. Famntaget fortsätter att växa och att utvecklas. När vi nu går in i ett nytt år är vi väl förberedda och det ser ljust ut inför framtiden. Jag tror att vi får ett nytt händelserikt och spännande år 2016 och det ser jag fram emot.

 Gott nytt år!

/Mari Eriksson, VD
mari_2

Annonser

Pratstund med teamledare Amanda Fogelström

Hur länge har du arbetat i Famntaget?  
– Sedan januari 2011.

Amanda Fogelström

Amanda

Vad är roligast i ditt arbete?
– Det roligaste i min roll som teamledare är variationen i arbetet. Att få vara med och påverka justeringar/förbättringar, planeringen och givetvis kontakten/samarbetet med våra kunder och medarbetare.

Vad är svårast i arbetet tycker du?
– Svårast är nog att vara tillgänglig per telefon för alla parter. Kunder, medarbetare, anhöriga med flera. Eftersom att vi teamledare är ute på kundbesök en del av dagen. Men det börjar fungera bättre nu. Dels tack vare att många använder sig av mail/sms nu i större utsträckning och dels för att vi alla i arbetsteamet har börjat få bättre kläm på det nya registreringssystemet. Alla i gruppen är mer självständiga nu.

Hur ser du på utvecklingen och framtiden för dig och för Famntaget?
– Framtiden ser ljus ut. Ytterligare ett nytt kontor på Södermalm säger ju en del. För mig personligen känns det också bra, jag lär mig något nytt hela tiden.

Tack för pratstunden och lycka till i ditt arbete framöver!
– Tack!

Intervju med styrelseordförande Peter Eriksson

Vem är Peter Eriksson?
– Namnet är alldeles för vanligt. När jag var ung och bodde i ett stort hyreshus bodde 3 stycken Peter Eriksson i samma port.  Jag har arbetat som verksamhetschef eller VD sedan 1993 i både kommun och i företag. Har gått flera ledarskapsutbildningar och läst företagsekonomi och systemvetenskap på Universitetet här i Stockholm. De som varit med ett tag i Famntaget har sett mig på julfesterna som vi hade tillsammans med ProMa fritid och fastighet 2009-2012. Vi var som mest ca 80 personer. Det var alltid jag som bokade och såg till att allt fungerade. De flesta vet nog också att jag är Maris man.  Johan är vår son så Famntaget har blivit ett riktigt familjeföretag.

Peter Eriksson

Peter Eriksson, styrelseordförande i Famntaget

Vad är ditt uppdrag i Famntaget?
– Jag har varit delaktig från starten 2009. Har arbetat med strategiska frågor och suttit i styrelsen. Mari och jag köpte loss bolaget förra året och ändrade namnet från ProMa Care till Famntaget Omsorg AB. Jag har sålt ProMa fritid och fastighet och arbetar nu huvudsakligen i Famntaget. Förutom att jag är syrelseordförande i styrelsen och sköter det arbetet arbetar jag som en utvecklingsledare/controller. Jag ska driva på en utveckling och säkerställa att verksamheten fungerar på ett bra sätt. Jag ska också vara ett stöd i ledarskapet.

Vad innebär det att Famntaget utvecklas?
– Mari och jag har satt som mål att vi ska etablera oss i hela innerstan så att vi har tätare med kunder i alla stadsdelar. Famntaget ska ha en hög kvalitet på sina tjänster och vara en bra arbetsplats. Det ska vara tydligt hur jobbet ska utföras så att man känner sig trygg. Jag ser gärna att vi sticker ut lite så att andra bolag tittar på hur vi gör. Vi har kommit igång bra med sociala medier och nyhetsbrev. Ett viktigt steg är att vi har startat en ledningsgrupp där teamledarna ingår. Teamledarna kan på detta sätt få en tydligare bild av hur bolaget fungerar och man kan diskutera alla viktiga frågor.

Famntaget ska också vara ett bolag där chefer och arbetsledare  är synliga och coachar sina medarbetare.  Korta beslutsvägar och ett ständigt förbättringsarbete med hög delaktighet i alla delar. Vi får aldrig stå still då går konkurrenterna förbi oss. Medarbetarnas delaktighet och trivsel är en väsentlig del om det ska gå bra för Famntaget. Det ska vara kul att arbeta i Famntaget. Om det finns arbetsglädje så gör man ett bra jobb och då blir kunderna glada och nöjda.

Vad är svårast?
– I media och delvis i politiken framställs hemtjänstföretag  som vinstdrivande, okänsliga och fuskande skattesmitare. Medarbetare i hemtjänsten framställs ofta som att de missköter sitt uppdrag och inte ger kunden det kunden har rätt att få. Det är ingen rättvis bild av hur det verkligen fungerar. Famntagets medarbetare och många andra inom hemtjänsten gör ett fantastiskt jobb med stort fokus på kundernas behov. Det är små marginaler och många har svårt att få ekonomin att gå ihop. Vi kommer aldrig att kompromissa på kvaliteten.  Famntaget ska vara ett modernt företag. Vi ska vara vägledande. Förhoppningsvis kan bilden av hur hemtjänsten fungerar förändras till att bli mer positiv.

Vad ligger närmast i tiden?
– Vi behöver få ordning på hanteringen av det nya ersättningssystemet. Det har varit en stor omställning för alla. Famntagets medarbetare har skött detta väldigt bra. Vissa utförare har haft väldiga problem. Tyvärr har ekonomin också blivit mer ansträngd efter att det nya ersättningssystemet införts. Att få ordning på ekonomin är därför viktigt nu.

Det har varit val och det är lite osäkert läge. Hur kommer förutsättningarna bli för hemtjänstföretagen?
– Vi har inget emot att man tar bort alla oseriösa företag som inte sköter sig. Det blir ju bara fler kunder till oss. Jag tror att vi kommer att få bättre arbetsro 2015 när vi vet alla förutsättningar. Nu har vi ändå fått bra fart på verksamheten och på sikt ser det väldigt ljust ut. Famntaget är framtidens företag.