Intervju med verksamhetschef Mari om framtiden och valet

Hur har sommaren varit?
– Tack bra. Det har varit en lugn sommar. Teamledarna har turats om att arbeta och allt har fungerat bra.

Valet närmar sig. Hur tror du att det går?
– Utgången är högst osäker. Jag ser gärna att det blir ett styre i Stockholms stad som värnar om oss företagare. 4 av 5 nya jobb skapas i småföretagen. Jag tycker att politikerna kan intressera sig mer för oss företag och de förutsättningar som företagen har.

Vad ser du mer fram emot i höst?
– Vi är med och tävlar i Kvalitetsutmärkelsen, Stockholms stads kvalitetspris för andra året i rad. Oavsett hur det går så är det en prestation bara att få in ett bidrag. Vi har kommit långt i utvecklingen och jag är verkligen stolt över Famntaget.

Hur ser du på framtiden för Famntaget?
– Väldigt bra för vi är ett väl fungerande företag med duktiga medarbetare. Bra företag brukar belönas med nya kunder och vi vill ha fler kunder, men jag tycker att det går alldeles för trögt. Vi har kapacitet att ta emot fler och jag hoppas på en förändring efter valet på den punkten.

Mari Eriksson blogg 4

Mari Eriksson, Verksamhetschef & VD i Famntaget Omsorg

***

Vill du veta mer om Famntaget? Klicka här!

Sommarhälsning och avstämning med verksamhetschef Mari

Mari 2017

Mari Eriksson, Famntagets Verksamhetschef

Här kommer en sommarhälsning och avstämning med Famntagets verksamhetschef Mari Eriksson om nuläget i Famntaget. Samt en blick i spåkulan inför vad som väntar i höst.

Nu är sommaren här och det är semestertider. Hur går det för Famntaget när alla ska ha semester?
– Verksamheten fortsätter som vanligt. Medarbetare och arbetsledare får turas om att ha semester. Vi har även medarbetare som vill arbeta som timanställda så det ordnar sig. Det är viktigt att medarbetarna kan få lite längre sammanhängande ledighet.

Kan du ta ledigt själv?
– Ja, jag ska till Gotland en vecka nu i juli och i augusti åker jag med familjen och svärmor till Danmark. Hon har Alzheimer och det är inte helt okomplicerat att resa med henne men vi hjälps åt i familjen så det brukar gå bra. Jag tar det lite lugnare och försöker att inte arbeta så mycket under sommaren.

Hur ser du på framtiden efter sommaren?
– Just nu är det spännande att Sverige ska spela kvartsfinal i VM och att det är val i höst. Vi vet inte vad som händer så det är bara att njuta av allt som sker och försöka att inte oroa sig.

Famntaget är också med och tävlar i Stockholms stads kvalitetutmärkelse i år igen. Hur tror du det går?
– Ja det blir spännande. Även om vi inte får kvalitetspriset så är jobbet vi lagt ned mycket värdefullt. Jag är stolt över medarbetarna och vår verksamhet. Vem vet? Kanske det är vår tur nu. Vi har en väl upparbetad verksamhet och vi vill gärna ha fler kunder. Jag önskar alla medarbetare, kunder, närstående och leverantörer en riktigt skön och avkopplande sommar!

***

Läs mer om Famntaget

Famntaget blir vänföretag till WWF

WWF Vänföretag 2018

Famntaget är numera vänföretag till Världsnaturfonden WWF . Vi har intervjuat Famntagets VD Mari Eriksson som berättar mer om samarbetet och Famntagets hållbarhetsarbete.

Varför har Famntaget valt att bli WWF- vän 2018?
– Famntaget vill bidra till ett mer hållbart samhälle. Klimatförändringar med isar som smälter och stigande havsvattennivåer innebär ett allvarligt hot mot många länder och städer. Vi vill också värna om djur och natur.  Flera arter är idag utrotningshotade. Haven är fulla av plast, korallrev dör. Listan kan göras hur lång som helst. Nu har vi bestämt att vill samarbeta med Världsnaturfonden och göra skillnad på riktigt.

Vad innebär det att vara WWF- vän?
– 
Det innebär att Famntaget under 2018 blir nära samarbetspartner till Världsnaturfonden (WWF). Vi skänker samtidigt 10 000 kr. WWF´s verksamhet är helt beroende av bidrag. Målet är att bidra till en planet där vi människor lever i harmoni med djur och natur och där vi även i fortsättningen kan få allt som naturen så generöst förser oss med: livsrum, råvaror, mat, avkoppling och fantastiska naturupplevelser.

Är det inte mycket pengar för Famntaget?
Det är väl investerade pengar. Vi kan få medarbetare, kunder och leverantörer att engagera sig mer genom att diskutera, upplysa och informera. Många uppskattar vårt engagemang vilket stärker Famntaget som företag och ökar förtroendet. Vi visar att vi har ett varmt hjärta och bryr oss, då tror jag att många nya kunder väljer Famntaget som utförare.

Vad använder WWF pengarna till?
Tack vare stödet kan WWF fortsätta sitt viktiga arbete med att bevara biologisk mångfald, minska föroreningar och verka för ett hållbart nyttjande av naturresurser. Den svenska delen av WWF stödjer och arbetar med hundratals projekt.

Är det här viktigt för dig personligen?
Ja, det är väldigt viktigt. Det finns så mycket att göra och allt fler människor engagerar sig på olika sätt. Alla de små bidragen tillsammans gör stor skillnad. Vad kan egentligen vara mer meningsfullt? Jag tror att de som aktivt bidrar till en bättre värld upplever mer tacksamhet och blir mer lyckliga.

***

Läs mer om Famntaget Omsorg

Utredning om reglering av yrket undersköterska

Regeringen har gett i uppdrag till generaldirektören Harriet Wallberg att genomföra en utredning om reglering av yrket undersköterska. En kartläggning genomförs som ska leda till en beskrivning av yrkets innebörd och yrkesrollens beskaffenhet.

De som håller i utredningen träffar företrädare för landsting, kommuner och privata utförare. Nyligen träffade jag (Mari Eriksson, VD Famntaget Omsorg) Petra Zetterberg Ferngren som är utredningssekretare i utredningen om reglering av yrket undersköterska.

Under vårt möte berättade jag bland annat om Famntagets samverkan med Åsö gymnasium, då det är av stor vikt att praktiken är innehållsrik för den blivande undersköterskan. Det är också viktigt att det finns tydliga avtal mellan skola och arbetsplats gällande vad de olika parterna har för förväntningar på varandra.

Vidare hade vi intressanta och givande diskussioner. Vi pratade bland annat om att det är på praktiken som kunskaperna omsätts i praktisk handling & kompetens. På arbetsplatsen ska det finnas en tydlig handledning. För att få ett professionellt bemötande hos kund är det flera faktorer som spelar in. Till exempel en levande värdegrund, tydliga rutiner, regelverk och att kunden står i centrum – då uppstår kvalité i mötet mellan medarbetare och kund.

/Mari Eriksson, VD Famntaget Omsorg
Mari 2017_2

Intervju med VD om projekt ”Glad kund”

Nu har medarbetarna i Famntaget haft sina slutredovisningar i projektet ”Glad Kund”. Vad tycker du om resultatet?
– Man ser en sann glädje när de olika grupperna presenterar sina resultat. Jag tycker att alla team gjorde en intressant och engagerande redovisning. Redovisningarna ser olika ut från grupp till grupp. Det är filmer, bildspel, böcker, bildcollage och flera beskrivningar hur man fått kunder att bli mer aktiva och gladare. Livet blir mer meningsfullt för kunderna när de får göra sådant som de önskar.

Vad har medarbetarna arbetat med denna gång?
– Vi har nya ”Glad kund”- projekt varje år med olika teman. I år handlade det om att tolka vår vision i konkreta handlingar ute hos kunden. Det är viktigt att dokumentera vad vi gör så att man kan dela med sig till andra. Då arbetar vi som en lärande organisation, där alla kan lära av varandra.

Har andra utanför Famntaget visat intresse för ”Glad kund”- projekten”?
– Ja, intresset är mycket stort. Jag träffar många utanför Famntaget i min roll och intresset för hur vi arbetat med projektet och de resultat vi uppnått imponerar på många. Jag har pratat om ”Glad kund”- projekten i flera offentliga sammanhang.

Vad är det då som gör att arbetssättet fungerar så bra med just ”Glad kund”?
– Alla medarbetare är delaktiga, innehållet styrs av medarbetarna själva, syftet är att få gladare och nöjdare kunder, men även medarbetarna känner sig mer nöjda och gladare. Redovisningarna gör att alla får uppmärksamhet och feedback på utfört arbete. Teamkänsla och samhörighet förstärks. Dessutom ska det vara roligt att arbeta i Famntaget. Egentligen kan man säga att alla vinner på att vi arbetar så här.

Men kostar det inte mycket? Det måste gå åt tid som Famntaget inte får betalt för?
– Vi har särskild ersättning från Stockholms stad för att arbeta med att utveckla teamen och för att förbättra livskvalitén för kunden. Visst går det åt lite tid men den tid vi lägger ner med projektet ger så mycket tillbaka, så man kan nog säga att det lönar sig. Det höjer nivån och engagemanget hos medarbetarna, kunderna blir gladare och nöjdare, personalomsättningen sjunker och medarbetarna trivs.

Detta bildspel kräver JavaScript.

***

Vill du veta mer om Famntagets verksamhet? Klicka här!

 

Stockholms stads Kvalitetsutmärkelse 2017

Igår 28 november 2017 korades vinnarna av årets Kvalitetsutmärkelse i Stockholms stads stadshus. Alla enheter som deltar i Kvalitetsutmärkelsen har fått en genomlysning av sin verksamhet. Bedömningen görs av examinatorer och prisutdelningen sker under högtidliga former i Blå hallen i Stadshuset.

Famntaget var en av deltagarna i klassen Äldreomsorg. Övriga klasser var Socialtjänst, Förskola/skola samt Övriga verksamheter. I klassen Äldreomsorg delades ett så kallat ”Hedersomnämnande” ut. Kvalitetsutmärkelsen delades i år endast ut i klasserna skola och Socialtjänst.

Cirka 40 medarbetare i Famntaget och några nära samarbetspartners till Famntaget deltog i arrangemanget. En inspirerande föreläsning med Tobias Karlsson ”Allt är möjligt” och flera inslag med musik och dans stod på schemat före själva prisutdelningen. Bland annat sjöng Cajsa Stina Åkerström och Jack Vreeswijk tillsammans. Den kände TV- profilen och operasångaren Rickard Söderberg fick avsluta innan det var dags för själva prisutdelningen. Efter prisutdelningen blev det middag, mingel och mer musik. ”Jag tror att alla som var med i går upplevde att det var en oförglömlig kväll. Många har kommit fram till mig och sagt hur mycket de uppskattar att få vara med om detta” säger Famntagets VD Mari Eriksson.

I klassen Äldreomsorg var Famntaget den enda verksamheten med hemtjänst. Övriga tävlingsbidrag i denna klass var olika typer av vård- och omsorgsboende. ”Jag är lite förvånad över att vi är den enda hemtjänstverksamheten och att det är så få privata utförare som är med i de olika klasserna. Vi är ändå väldigt nöjda och stolta att vi deltog i den här prestigefyllda tävlingen. Det visar att vi har en hög nivå och ett väl fungerande företag.” menar Mari Eriksson.

På frågan om Famntaget kommer att vara med även nästa år och tävla i Kvalitetsutmärkelsen säger Mari Eriksson att ”ja, vi får se. Det finns ett stort engagemang hos våra medarbetare som säkert är sugna på det. Krävs en del arbete men det ger samtidigt så mycket tillbaka. Det blir i så fall en ny chans för Famntaget att vinna Kvalitetsutmärkelsen.”

 

Detta bildspel kräver JavaScript.

***

Vill du veta mer om Famntaget? Klicka här

Läs mer om Stockholms stads Kvalitetsutmärkelse

Nytt avtal – Intervju med VD

Stockholms stad har sagt upp alla avtal med sina hemtjänstutförare. Varför har man gjort det?
– Många av de avtal som finns idag har funnits under en längre tid och ibland behöver man se över innehållet. Man vill samtidigt få bort oseriösa utförare som inte sköter sig med ett tydligare regelverk.

Vad är det i innehållet som man ändrar på?
– Det har bland annat tillkommit kollektivavtalsliknande regler. Alla utförare ska exempelvis betala minimilöner, semester och tjänstepensioner. En del andra villkor har tillkommit. Det får inte vara för långt avstånd mellan kund och närmaste kontor till exempel.

Hur påverkar det Famntaget och andra utförare?
– Några utförare har inte blivit godkända på grund av att de inte visat att de kan eller vill leva upp till de nya kraven. Famntaget har sedan tidigare kollektivavtal så i det avseendet blir det ingen skillnad för oss. Det är några praktiska saker vi behöver ordna med, till exempel ska det finnas tillgång till dusch på varje kontor. För de utförare som inte betalt tjänstepensioner eller riktiga löner till sina anställda så tillkommer det nu kostnader för dem.

Det är alltså så att vissa utförare inte gett sina medarbetare så bra anställningsvillkor?
– Ja, ur konkurrenssynpunkt är det viktigt att alla har samma krav, men bra även för branschen som helhet om man får bort de som inte är seriösa. Synen på hemtjänstens utförare och de som arbetar där behöver förbättras. Förhoppningsvis kan det nu bli bättre med tydligare avtal och högre krav.

När ska de nya avtalen börja gälla?
– Nya avtalen gäller från och med första december 2017.

Mari Eriksson blogg 4
Famntagets VD, Mari Eriksson

 

***

Läs mer om Famntaget 

Intervju med VD avseende Kvalitetspriset

Famntaget Omsorg är med och tävlar om Stockholms stads Kvalitetsutmärkelse. Kvalitetsutmärkelsen är Stockholms stads årliga pris för att uppmärksamma och belöna framgångsrik verksamhetsutveckling i staden. Famntagets VD Mari Eriksson svarar på några frågor inför den studande prisceremonin.

Den 28 november ska vinnaren av Stockholms stads Kvalitetspris utses. Vad händer?
– Det blir ett stort arrangemang i Stadshuset där vinnarna i respektive tävlingsklass presenteras. Alla tävlande enheter finns på plats. När prisutdelningen är klar blir det middag och dryck. Många av våra medarbetare kommer att vara på plats och de ska även vara med på middagen.

Det verkar vara ett påkostat arrangemang?
– Ja, det är viktigt för Stockholms stad att visa upp goda exempel och vi är ett av dem. Synen på hemtjänst behöver bli mer positiv och vi ska bidra till det genom att vara ett föredöme för branschen. Roligt också för medarbetarna som får vara med i självaste Stadshuset med mingel, mat och dryck. Det hör ju inte till vanligheterna förstås.

Vet ni innan prisutdelningen vem som får priset?
– Nej, ingen vet vilka verksamheter som har vunnit i de olika klasserna förutom en inre krets i Stockholm stad.

Tror du att Famntaget kan vinna?
– Ja, det är absolut fullt möjligt. Det blir väldigt spännande och även om Famntaget inte vinner priset så får vi ändå mycket uppmärksamhet. Vi har en väl fungerande och tydlig organisation idag. Under flera år har vi jobbat systematiskt med kvalitets- och verksamhetsutveckling. Famntaget har en fin verksamhet med engagerade medarbetare och stort kundfokus.

Hur tror du det påverkar verksamheten om Famntaget skulle vinna Stockholms stads kvalitetspris 2017?
– Vi kan känna oss stolta och nöjda. Förhoppningsvis kan det leda till att vi får fler kunder.

***

Läs mer om Kvalitetsutmärkelsen

Läs mer om Famntaget

Seniorval fick en kokbok

Förra veckan var Maria Ulander från Seniorval på besök hos oss i Famntaget. På Seniorvals hemsida kan man hitta boende, service och omsoMaria Seniorvalrg för seniorer. Maria var väldigt intresserad av Famntagets kokbok. Vi tyckte det var roligt så vi skickade med ett exemplar.

Famntagets Kokbok har varit väldigt uppskattad bland närstående, beställare och politiker.  ”Arbetet med kokboken i projektet ‘Glad kund’ har gjort både medarbetare och kunder  mer engagerade” säger VD Mari Eriksson. ”Att få möjlighet till att äta god mat som är vällagad borde vara en rättighet för alla människor” tycker Mari.

Maria på Seniorval berättade under besöket att man på Seniorval nu startat ett projekt med syfte att fömedla en mer positiv bild om hur det är att jobba i hemtjänsten. ”Fler ungdomar behövs i branschen när fler blir äldre och behovet av personal ökar i framtiden” sa Maria. ”Ett jättebra initiativ” menar Mari som håller med om att bilden av hemtjänsten behöver förändras. ”Medarbetarna gör ett fantastiskt jobb men det är långt ifrån alltid det uppmärksammas” avslutar Mari.

”Glad kund”, sommarfest och filmpremiär

Galleri

Detta galleri innehåller 10 bilder.

Under onsdagskvällen den 7 juni höll Famntagets team sina ”Glad kund”- presentationer. ”Glad kund” är en projektform som Famntagets medarbetare deltagit i vid flera tillfällen där upplägget sett lite olika ut. Inför de senaste redovisningarna fick teamen själva välja två … Läs mer