”Glad kund”, sommarfest och filmpremiär

Galleri

Detta galleri innehåller 10 bilder.

Under onsdagskvällen den 7 juni höll Famntagets team sina ”Glad kund”- presentationer. ”Glad kund” är en projektform som Famntagets medarbetare deltagit i vid flera tillfällen där upplägget sett lite olika ut. Inför de senaste redovisningarna fick teamen själva välja två … Läs mer

Intervju med medarbetare Gustav Bergström

Famntagets medarbetare Gustav Bergström berättar hur det är arbeta i hemtjänsten och vad han tycker är det roligaste med jobbet. 

Gustav Bergström blogg förminskad

Gustav Bergström

Vem är Gustav? Berätta lite om dig själv.
– Jag heter Gustav Bergström och arbetar kvällar på Famntaget Norrmalm. Jag trivs med att arbeta just kvällar, ty då kan jag ägna mig åt andra saker dagtid och får dessutom njuta av ljuset under den mörka årstiden. Jag är född i de norra delarna av Sverige och brukar vistas där sommartid, ty jag har en gård att sköta om.

Hur länge har du arbetat i Famntaget och hur länge inom hemtjänsten?
– Jag började på Famntaget i september 2014 och hade innan dess arbetat inom yrket sedan 2010. Har framförallt arbetat i Vasastan och på Östermalm under alla år.

Hur tycker du det är att arbeta i hemtjänsten?
– Jag tycker om att arbeta i hemtjänsten, framförallt trivs jag med den sociala biten, det vill säga alla trevliga människor som jag besöker på kvällarna. De blir en del av mitt sociala liv faktiskt, eftersom jag ofta går hos samma “gamlingar” varje kväll. Att jobba med dementa tycker jag också är intressant, och tycker faktiskt inte att det är deppigt när folk tappar sitt minne. Klart det vore bättre om de fått behålla det, men det är onekligen intressant att arbeta med folk som har den kognitiva nedsättningen.

Vad är det roligaste med jobbet?
– Att prata med de äldre och lära sig något nytt. Även om de är virriga, har de ju alltid något att berätta och det uppskattar jag. Saker som man aldrig vetat om får man veta åtskilligt om. Det tycker jag om.

***

Läs mer om Famntaget 

Så skänker ”Glad kund- vinnarna” sina vinstpengar

Grupperna som vann tävlingen ”Glad kund” har bestämt var vinstpengarna på 1000 kronor vardera ska gå. Nedan följer teamens val och motivering.

Team Blå/Orange, vinnare i kategorin Bästa presentation har valt att skänka 1000 kronor till Alzheimerfonden; 

”Team Blå/Orange vill skänka vinstsumman till Alzheimerfonden och motiveringen är att vi har många kunder med just Alzheimer och tycker att det är viktigt med forskningen runt sjukdomen.”

***

Team Turkos som vann i kategorin Bästa kundnytta har valt att skänka vinstsumman till Cheka School  som är en skola för barn och ungdomar i Tanzania;

”Det känns mycket bra och tryggt att veta att de pengar vi skänker kommer fram, och att det verkligen gör nytta. Vi var helt eniga om valet att skänka pengarna till Cheka school.”

***

Kvällsgruppen på Norrmalm fick utmärkelsen Bästa innehåll och de har valt att skänka sin vinstsumma till Stockholms stadsmission

”Stadsmissionen gör ett fantastiskt arbete med att stötta utsatta människor i samhället.”

***

Projekt ”Glad kund” går nu in i en ny fas – ”Glad kund del 2”. Mer om detta inom kort på bloggen!

Vinnarna i ”Glad kund”

De vinnande bidragen i projektet ”Glad kund” är utsedda! Det har varit svårt att välja en vinnare så därför har juryn valt att utse tre vinnare i tre olika kategorier – presentation, innehåll och kundnytta. De vinnande grupperna får 1000 kronor var att skänka till valfri ideell organisation.  Nedan följer en beskrivning av kategorierna och de vinnande grupperna. Grattis!

Kategori: Presentation
Beskrivning: Intressant, begripligt, roligt, känslan
Vinnare: Team Blå/Orange  

Kategori: Innehåll
Beskrivning: Omfattning, kvalitet, kreativitet, nytänkande
Vinnare: Kvällsgruppen Norrmalm 

Kategori: Kundnytta
Beskrivning: Bra för kund, resultat, kundnöjdhet, mervärde
Vinnare: Team Turkos   

Samtliga medarbetare som deltagit på konferenskryssningarna med redovisning av projektet kommer också att få en biobiljett för väl genomfört arbete.

Bilder från den andra konferenskryssningen

Nu har vi genomfört två av tre konferenskryssningar. Onsdagen den 16 december blir den sista för i år. Nedan kan du se bilder från den senaste kryssningen där Nattgänget och kvällsgrupperna redovisade sina ”Glad kund- projekt”. Vi hade en spännande och lärorik förmiddag när grupperna presenterade sina arbeten. På tillbakavägen åt vi julbord tillsammans och avslutade i danssalongen där vi fick något gott att dricka.

Detta bildspel kräver JavaScript.

Intervju med Winta om ”Glad kund- projektet”

Denna gång är det Winta från Kvällsgruppen på Norrmalm som ger sin syn på Famntagets projekt ”Glad kund”.

I Famntaget håller du och dina kollegor på för fullt med ett projekt som heter ”Glad kund”. Kan du berätta vad det handlar om?
– ”Glad kund” handlar om mitt dagliga arbete och arbetssysslor, men att jag har fått ge lite extra tid att göra saker som jag normalt inte gör hos kunden. Till exempel klippa håret eller sjunga, sådana saker som vi kan ha svårt att hinna på kvällen.

Winta 25 procent

Winta

Vad tycker du om projektet?
– Jättekul! Borde vara minst en gång per år.

Hur går det för din grupp?
– Det har gått bra för gruppen, vi har blivit bättre på att samarbeta. Alla har varit delaktiga.

Projektet kommer att redovisas och bedömas inför en jury, hur känner du inför det?
– Det är en tävling! Alla har gjort något extra för kunden så alla är vinnare.

Vad har du lärt dig under projektets gång?
– Att bli bättre på att samarbeta och att det inte krävs så mycket för att få en nöjd kund. Det har varit en rolig tid.

Tack för intervjun och lycka till på redovisningen! 
– Tack själv!

***

Läs även: 
”Intervju om ‘Glad kund- projektet’ med Pernilla”