Rovdrift på människoapor

Under de senaste 100 åren har antalet chimpanser minskat med uppemot 95%. Människan är det största hotet – regnskogen skövlas och chimpansen dödas för sitt kött. Rovdriften på människoapor är grym och sker i en extremt snabb takt. manniskoapanFamntaget arbetar tillsammans med Världsnaturfonden WWF för att uppmärksamma hotade arter. Förutom att vi berättar om utrotningshotade djur så skänker vi 100 kr för varje ny kund. Under augusti månad så fick vi 5 nya kunder vilket innebär att vi skänker 500 kr till WWF. Vi vill bidra till att skapa en bättre värld och vi vill vara med och forma framtiden. Just nu har WWF en informationskampanj om haven Läs mer vad du kan göra för att ”rädda haven”.

Annonser

Elefanten

Antalet elefanter har minskat kraftigt både i Afrika och i Asien. Orsaken är främst jakt, illegal handel och utrymmesbrist. Förutom människan har elefanten nästan inga naturliga fiender. Elefanter2I Afrika dödas många elefanter av kriminella nätverk som tjänar stora pengar på elfenben.
Famntaget fick 3 nya kunder i juli vilket innebär att vi kommer att skänka 300 kr till Världsnaturfonden, WWF som arbetar för att stoppa den illegala handeln med elfenben. Vill du också hjälpa till med att rädda utrotningshotade djur?

Amurleoparden

Allt fler företag arbetar idag med hållbarhet.  Famntaget arbetar med små medel för att världen ska bli lite bättre.  Famntagets café för äldre vid kontoret på Eastmansvägen 21, som startade nu i somras har blivit en succé och glädjer många av våra kunder och även andra som vill ha lite sällskap och är sugna på en kopp kaffe. Du är välkommen dit du med! Att göra små saker kan göra stor skillnad för många. leopard-1Famntaget stödjer också Världsnaturfondens WWF´s arbete för att bevara utrotningshotade arter. För varje ny kund skänker vi 100 kr. Amurleoparden uppmärksammar WWF och Famntaget för juni månad. Det blev 2 nya kunder i juni och således 200 kr till WWF. Amurleoparden särskiljer sig från andra leopard- underarter genom sin större storlek, tätare och längre päls. Deras utbredningsområde är sydöstra Ryssland och Amurdalen i Kina. De kan väga mellan 30-75 kg. hanarna är nästan dubbelt så stora som honorna. Hjälp oss att rädda världen du med! Stöd WWF´arbete. För dig som vill veta mer om Famntaget så kan du läsa mer på vår hemsida

Redovisning av Glad kund- projektet

Nu har teamen på Östermalm redovisat sina arbeten med ”Glad kund 2”. Några har redan gått på semester, men de som var på plats berättade hur man lagat mat tillsammans med kunderna utifrån vad varje individ tycker om och längtar efter. Famntagets medarbetare berättade att ”många kunder har varit delaktiga i matlagningen och de har uppskattat dofterna och att maten är fint upplagd”. Några kunder har gått upp i vikt av att få hemlagad mat, som mest 7 kilo. Kunderna har fått en ökad livskvalitet. ”Det har varit bra för kundernas aptit och välmående” säger en av Famntagets medarbetare.

Anhöriga har också visat stor uppskattning, de har ibland hjälpt till med tips på mat som kunden tycker om. ”Ofta sitter man med när kunden äter, det uppskattas väldigt mycket”. Det framkom att det krävs lite planering med inköp för att det ska fungera. Medarbetarna har ofta hjälpts åt med detta och på det sättet har även samarbetet ökat. Kunderna har blivit nöjdare och gladare när medarbetarna har haft fokus på kunden. Allt matlagande i projektet ”Glad kund” har också lett fram till en kokbok med recept och bilder. ”Den är nästan klar och vi ser fram emot att få presentera vår egen kokbok i höst. Den blir bra att titta i när man vill ha lite hjälp att komma på något enkelt och gott att tillaga” säger en av Famntagets medarbetare.

 

Glad kund 2

Nu har de första teamen redovisat sina arbeten i projektet ”Glad Kund 2”. Först ut var Team Röd i måndags och Team Turkos i tisdags. Syftet med Glad kund är att hitta förbättringsmöjligheter för kunden i vardagen. Famntagets kunder ska uppleva att de har ett meningsfullt och glädjefyllt liv. Fokus i Glad Kund 2 har varit att kunderna ska bli nöjdare med sina måltider.

Alla medarbetare  berättade vad de gjort för att få kunderna att äta godare och nyttigare. Kunderna har fått vara delaktiga i vad de ska äta och Famntagets medarbetare har lagat mat tillsammans med kunden. För att allt ska fungera krävs att man hjälps åt med inköp, att man pratar med varandra om vad kunderna tycker om och ger varandra tips på bra recept.

Människoapan – Orangutangen

Orangutangen ”människoapan” kämpar för sin överlevnadOrangutang3. Under de senaste decennierna har antalet orangutanger minskat med över 90 %. Idag är stora delar av skogarna där orangutangerna lever i praktiken borta. Oljepalms-plantager, tjuvjakt handel med kroppsdelar. Hoten är många. WWF för en hård kamp för att bevara områden där orangutangerna lever. Famntaget stödjer WWF´s arbete och kampen för att bevara utrotningshotade arter. I april fick Famntaget en ny kund och det blev  100 kr till WWF denna gång. Tipsa dina vänner om att Famntaget finns och att vi är en pålitlig utförare av hemtjänst, så hjälper du oss att rädda världen! För varje ny kund så skänker vi 100 kr.

Famntaget Årets Gasell 2015

Famntaget har för andra året i rad utsetts till Årets gasell av affärstidningen Dagens Industri.

Åres Gasell 2015”Det är verkligen roligt att vi lyckas så bra med vår verksamhet. Att bli utsedd till Årets Gasell för andra året i rad visar att vi jobbar på rätt sätt. Vi har många duktiga medarbetare så det ser bra ut inför framtiden” säger VD Mari Eriksson.

En Gasell har minst 10 anställda, en omsättning som överstiger minst 10 miljoner, de senaste 3 åren kontinuerligt ökat omsättningen och under samma period fördubblat sin omsättning. En Gasell har sunda finanser och i allt vuxit organiskt, inte genom förvärv eller fusioner.

”Som det ser ut just nu så kommer vi fortsätta att växa. När allt bara flyter på så är det bara roligt att det är mycket att göra. Vi har lyckats skapa en värdegrund och en kultur i företaget med stort kundfokus och hög delaktighet. Vi upplever att våra kunder är glada och nöjda” säger VD Mari Eriksson.

Intervju med Pernilla om ”Glad kund- projektet”

Just nu jobbar Famntagets medarbetare för fullt med ett projekt som heter ”Glad kund”. Vi intervjuade Pernilla som arbetar i Turkos grupp på Norrmalm för att höra vad hon tycker om projektet.

Du och dina kollegor jobbar på för fullt med ett projekt som heter ”Glad kund”. Kan du berätta vad det handlar om?
– Roliga och annorlunda aktiviteter och att uppmärksamma det som vi gör varje dag ute hos våra kunder. Att vi ska komma fram till att ALLTID göra det där ”lilla extra”.

Vad tycker du om projektet?
– Den grundläggande idén är bra. Vi fokuserar på förbättringar. Det ger oss en chans att kunna göra det där ”lilla extra” som vi annars kanske upplevt att vi inte hunnit med.

Pernilla

Pernilla

Hur går det för din grupp?
– Det har blivit en bättre arbetsmiljö.

Projektet kommer att redovisas och bedömas inför en jury på en dagskryssning, hur känner du inför det?
– Man ger mer och presterar mer när man får tävla mot varandra. Trevligt initiativ också att vi får redovisa på en dagskryssning med julbord. Härligt att få tid att träffas hela gruppen och Östermalms-gruppen.

Vad har du lärt dig under projektets gång?
– Att man kan göra mycket av det lilla.

Hur ska vi locka fler att arbeta inom hemtjänsten?

När jag tar del av massmedias nyhetsrapportering om hemtjänst upplever jag den oftast väldigt negativ. I sociala medier sprids en negativ bild av hemtjänsten via sidor som till exempel ”Hemtjänstupproret”. I mitt dagliga arbete möter jag medarbetare som uttrycker glädje, engagemang och stolthet över att arbeta inom hemtjänsten och inom Famntaget.. Det är mer positiva bilder av verkligheten. Alla som arbetar inom hemtjänsten och tycker det är ett roligt och meningsfullt arbete kanske borde starta ett eget ”hemtjänstuppror” som förmedlar det positiva inom vår bransch?

Förbättringsarbete pågår ständigt även inom äldreomsorgen. Det är fler och fler äldre som vill vara kvar hemma så långt det är möjligt. Då behövs en hemtjänst med engagemang, stort hjärta och kundfokus. Kritik är någonting positivt när den är befogad och grundad på fakta utan generaliseringar. Kan vi hjälpas åt att sprida en mer positiv bild och hjälpas åt med förbättringar inom äldreomsorgen, så kommer vi också att locka fler glada medarbetare till hemtjänsten.

/Mari Eriksson, VD
mari_2

Resultatet från kundenkäten

Vi är glada över att för första gången ha genomfört vår egen enkät över kundnöjdhet!

Famntagets kundenkät 2014 besvarades av 89 personer vilket innebär en svarsfrekvens på 90 %. Enkäten gick ut till alla kunder och har fyllts i av kund tillsammans med Famntagets medarbetare.

Enkätsammanställningen visar att våra kunder är särskilt nöjda med den respekt och bemötande som våra medarbetare visar dem. 63 % instämmer helt i påståendet ”Famntagets medarbetare respekterar mig” och 60 % instämmer helt i påståendet ”Jag får ett bra bemötande av Famntagets medarbetare”. Enkäten visar även att våra kunder i hög grad känner tillit till oss och att de känner sig trygga med sin hemtjänst.

Enkäten visar också på förbättringsområden. Ett av dem är kontinuiteten. Kunderna önskar att det är samma personer som kommer hem till dem. Enkätresultatet visar att vi behöver bli bättre på att passa tider. Det framgår också att våra kunder tycker det är viktigt att få vara delaktiga i hur hemtjänsten utformas och planeras.

Klicka här för att se den fullständiga sammanställningen av resultatet!