Redovisning av Glad kund- projektet

Nu har teamen på Östermalm redovisat sina arbeten med ”Glad kund 2”. Några har redan gått på semester, men de som var på plats berättade hur man lagat mat tillsammans med kunderna utifrån vad varje individ tycker om och längtar efter. Famntagets medarbetare berättade att ”många kunder har varit delaktiga i matlagningen och de har uppskattat dofterna och att maten är fint upplagd”. Några kunder har gått upp i vikt av att få hemlagad mat, som mest 7 kilo. Kunderna har fått en ökad livskvalitet. ”Det har varit bra för kundernas aptit och välmående” säger en av Famntagets medarbetare.

Anhöriga har också visat stor uppskattning, de har ibland hjälpt till med tips på mat som kunden tycker om. ”Ofta sitter man med när kunden äter, det uppskattas väldigt mycket”. Det framkom att det krävs lite planering med inköp för att det ska fungera. Medarbetarna har ofta hjälpts åt med detta och på det sättet har även samarbetet ökat. Kunderna har blivit nöjdare och gladare när medarbetarna har haft fokus på kunden. Allt matlagande i projektet ”Glad kund” har också lett fram till en kokbok med recept och bilder. ”Den är nästan klar och vi ser fram emot att få presentera vår egen kokbok i höst. Den blir bra att titta i när man vill ha lite hjälp att komma på något enkelt och gott att tillaga” säger en av Famntagets medarbetare.

 

Annonser

SIP – Samordnad individuell plan

Famntaget Omsorg är delaktiga i arbetet med att ta fram och utveckla samverkansavtal i stadsdelarna Östermalm, Norrmalm och Södermalm.

För att få kontakterna runt kund att fungera bättre behövs kommunikation. Informationsutbyte och prestigelöshet sinsemellan de olika yrkesprofessionerna som har kontakt med kund är en förutsättning för att uppnå en god samverkan med kundfokus.

SIP (samordnad individuell plan) är ett mycket bra hjälpmedel i utformning av vården för kunden. SIP hjälper till att hålla fokus på kundens behov och önskemål.

Läs mer om SIP (samordnad individuell plan)…

Samverkansavtalet påskrivet

Lokalt samverkansprogram på Östermalm för vård och omsorg av personer med demenssjukdom eller kognitiv svikt på Östermalm samt stöd till deras anhöriga är nu påskrivet.

Det är ett samarbete mellan äldreomsorgens biståndsenhet, husläkarmottagningarna, primärvårdsrehabilitering och minnesmottagningen samt hemtjänstutförare och dagverksamheterna inom Östermalms stadsdel.

Syftet är att tydliggöra ansvarsfördelning och samverkan mellan de olika aktörerna inom vård och omsorg. Personer med demenssjukdom eller kognitiv svikt ska få god vård och omsorg och deras anhöriga stöd genom hela vårdkedjan oavsett huvudman.

Famntaget har ingått i styrgruppen som ansvarat för att processen fortskridit. Styrgruppen kommer att följa upp att implementeringen av samverkansavtalet genomförs.

Det är glädjande att samverkansavtalet är underskrivet och att vi nu framöver kommer att få se effekten i kundens vardag.