Famntaget blir vänföretag till WWF

WWF Vänföretag 2018

Famntaget är numera vänföretag till Världsnaturfonden WWF . Vi har intervjuat Famntagets VD Mari Eriksson som berättar mer om samarbetet och Famntagets hållbarhetsarbete.

Varför har Famntaget valt att bli WWF- vän 2018?
– Famntaget vill bidra till ett mer hållbart samhälle. Klimatförändringar med isar som smälter och stigande havsvattennivåer innebär ett allvarligt hot mot många länder och städer. Vi vill också värna om djur och natur.  Flera arter är idag utrotningshotade. Haven är fulla av plast, korallrev dör. Listan kan göras hur lång som helst. Nu har vi bestämt att vill samarbeta med Världsnaturfonden och göra skillnad på riktigt.

Vad innebär det att vara WWF- vän?
– 
Det innebär att Famntaget under 2018 blir nära samarbetspartner till Världsnaturfonden (WWF). Vi skänker samtidigt 10 000 kr. WWF´s verksamhet är helt beroende av bidrag. Målet är att bidra till en planet där vi människor lever i harmoni med djur och natur och där vi även i fortsättningen kan få allt som naturen så generöst förser oss med: livsrum, råvaror, mat, avkoppling och fantastiska naturupplevelser.

Är det inte mycket pengar för Famntaget?
Det är väl investerade pengar. Vi kan få medarbetare, kunder och leverantörer att engagera sig mer genom att diskutera, upplysa och informera. Många uppskattar vårt engagemang vilket stärker Famntaget som företag och ökar förtroendet. Vi visar att vi har ett varmt hjärta och bryr oss, då tror jag att många nya kunder väljer Famntaget som utförare.

Vad använder WWF pengarna till?
Tack vare stödet kan WWF fortsätta sitt viktiga arbete med att bevara biologisk mångfald, minska föroreningar och verka för ett hållbart nyttjande av naturresurser. Den svenska delen av WWF stödjer och arbetar med hundratals projekt.

Är det här viktigt för dig personligen?
Ja, det är väldigt viktigt. Det finns så mycket att göra och allt fler människor engagerar sig på olika sätt. Alla de små bidragen tillsammans gör stor skillnad. Vad kan egentligen vara mer meningsfullt? Jag tror att de som aktivt bidrar till en bättre värld upplever mer tacksamhet och blir mer lyckliga.

***

Läs mer om Famntaget Omsorg

Pratstund med teamledare Emelie

Emelie Sundman är en av Famntagets duktiga teamledare. Emelie är för närvarande föräldraledig och vi har pratat med Emelie om hur hon har det just nu. 

emelie barn

Hur är det att vara föräldraledig?
Det är härligt att få tillbrina tid med min dotter, se henne lära sig nya saker och utvecklas från bebis till en liten viljestark tjej! 

När kommer du tillbaka och arbetar igen? Hur tror du det kommer att kännas?
Jag är åter på arbetet i början av augusti 2018. Det kommer kännas bra. Dottern kommer då ha några härliga månader hemma med sin pappa. 

Du är engagerad i miljö- och naturfrågor. Kan du beskriva ditt engagemang och varför du är engagerad?
För mig är det viktigt att ta hand om djuren och naturen. Vi har bara en värld. Det jag gör i vardagen är att inte äta kött, handla ekologisk, sortera sopor. Jag köper även kläder och möbler i andra hand vilket är bättre för miljön och plånboken. 

Vad kan vi människor göra för att vi ska få en bättre värld?
Ta vara på det vi har. Uppskatta saker omkring oss. Tänka ett steg extra. Ingen kan göra allt men alla kan göra något. 

Tack Emelie för de kloka orden. Vi hälsar dig välkommen tillbaka till Famntaget efter sommaren! 

Intervju med VD om projekt ”Glad kund”

Nu har medarbetarna i Famntaget haft sina slutredovisningar i projektet ”Glad Kund”. Vad tycker du om resultatet?
– Man ser en sann glädje när de olika grupperna presenterar sina resultat. Jag tycker att alla team gjorde en intressant och engagerande redovisning. Redovisningarna ser olika ut från grupp till grupp. Det är filmer, bildspel, böcker, bildcollage och flera beskrivningar hur man fått kunder att bli mer aktiva och gladare. Livet blir mer meningsfullt för kunderna när de får göra sådant som de önskar.

Vad har medarbetarna arbetat med denna gång?
– Vi har nya ”Glad kund”- projekt varje år med olika teman. I år handlade det om att tolka vår vision i konkreta handlingar ute hos kunden. Det är viktigt att dokumentera vad vi gör så att man kan dela med sig till andra. Då arbetar vi som en lärande organisation, där alla kan lära av varandra.

Har andra utanför Famntaget visat intresse för ”Glad kund”- projekten”?
– Ja, intresset är mycket stort. Jag träffar många utanför Famntaget i min roll och intresset för hur vi arbetat med projektet och de resultat vi uppnått imponerar på många. Jag har pratat om ”Glad kund”- projekten i flera offentliga sammanhang.

Vad är det då som gör att arbetssättet fungerar så bra med just ”Glad kund”?
– Alla medarbetare är delaktiga, innehållet styrs av medarbetarna själva, syftet är att få gladare och nöjdare kunder, men även medarbetarna känner sig mer nöjda och gladare. Redovisningarna gör att alla får uppmärksamhet och feedback på utfört arbete. Teamkänsla och samhörighet förstärks. Dessutom ska det vara roligt att arbeta i Famntaget. Egentligen kan man säga att alla vinner på att vi arbetar så här.

Men kostar det inte mycket? Det måste gå åt tid som Famntaget inte får betalt för?
– Vi har särskild ersättning från Stockholms stad för att arbeta med att utveckla teamen och för att förbättra livskvalitén för kunden. Visst går det åt lite tid men den tid vi lägger ner med projektet ger så mycket tillbaka, så man kan nog säga att det lönar sig. Det höjer nivån och engagemanget hos medarbetarna, kunderna blir gladare och nöjdare, personalomsättningen sjunker och medarbetarna trivs.

Detta bildspel kräver JavaScript.

***

Vill du veta mer om Famntagets verksamhet? Klicka här!

 

Nytt avtal – Intervju med VD

Stockholms stad har sagt upp alla avtal med sina hemtjänstutförare. Varför har man gjort det?
– Många av de avtal som finns idag har funnits under en längre tid och ibland behöver man se över innehållet. Man vill samtidigt få bort oseriösa utförare som inte sköter sig med ett tydligare regelverk.

Vad är det i innehållet som man ändrar på?
– Det har bland annat tillkommit kollektivavtalsliknande regler. Alla utförare ska exempelvis betala minimilöner, semester och tjänstepensioner. En del andra villkor har tillkommit. Det får inte vara för långt avstånd mellan kund och närmaste kontor till exempel.

Hur påverkar det Famntaget och andra utförare?
– Några utförare har inte blivit godkända på grund av att de inte visat att de kan eller vill leva upp till de nya kraven. Famntaget har sedan tidigare kollektivavtal så i det avseendet blir det ingen skillnad för oss. Det är några praktiska saker vi behöver ordna med, till exempel ska det finnas tillgång till dusch på varje kontor. För de utförare som inte betalt tjänstepensioner eller riktiga löner till sina anställda så tillkommer det nu kostnader för dem.

Det är alltså så att vissa utförare inte gett sina medarbetare så bra anställningsvillkor?
– Ja, ur konkurrenssynpunkt är det viktigt att alla har samma krav, men bra även för branschen som helhet om man får bort de som inte är seriösa. Synen på hemtjänstens utförare och de som arbetar där behöver förbättras. Förhoppningsvis kan det nu bli bättre med tydligare avtal och högre krav.

När ska de nya avtalen börja gälla?
– Nya avtalen gäller från och med första december 2017.

Mari Eriksson blogg 4
Famntagets VD, Mari Eriksson

 

***

Läs mer om Famntaget 

Intervju med VD avseende Kvalitetspriset

Famntaget Omsorg är med och tävlar om Stockholms stads Kvalitetsutmärkelse. Kvalitetsutmärkelsen är Stockholms stads årliga pris för att uppmärksamma och belöna framgångsrik verksamhetsutveckling i staden. Famntagets VD Mari Eriksson svarar på några frågor inför den studande prisceremonin.

Den 28 november ska vinnaren av Stockholms stads Kvalitetspris utses. Vad händer?
– Det blir ett stort arrangemang i Stadshuset där vinnarna i respektive tävlingsklass presenteras. Alla tävlande enheter finns på plats. När prisutdelningen är klar blir det middag och dryck. Många av våra medarbetare kommer att vara på plats och de ska även vara med på middagen.

Det verkar vara ett påkostat arrangemang?
– Ja, det är viktigt för Stockholms stad att visa upp goda exempel och vi är ett av dem. Synen på hemtjänst behöver bli mer positiv och vi ska bidra till det genom att vara ett föredöme för branschen. Roligt också för medarbetarna som får vara med i självaste Stadshuset med mingel, mat och dryck. Det hör ju inte till vanligheterna förstås.

Vet ni innan prisutdelningen vem som får priset?
– Nej, ingen vet vilka verksamheter som har vunnit i de olika klasserna förutom en inre krets i Stockholm stad.

Tror du att Famntaget kan vinna?
– Ja, det är absolut fullt möjligt. Det blir väldigt spännande och även om Famntaget inte vinner priset så får vi ändå mycket uppmärksamhet. Vi har en väl fungerande och tydlig organisation idag. Under flera år har vi jobbat systematiskt med kvalitets- och verksamhetsutveckling. Famntaget har en fin verksamhet med engagerade medarbetare och stort kundfokus.

Hur tror du det påverkar verksamheten om Famntaget skulle vinna Stockholms stads kvalitetspris 2017?
– Vi kan känna oss stolta och nöjda. Förhoppningsvis kan det leda till att vi får fler kunder.

***

Läs mer om Kvalitetsutmärkelsen

Läs mer om Famntaget

Pratstund med Jenny från Nattpatrullen

city-life

Kvällen går mot natt i Stockholm och nattskiftet i Famntaget Omsorg startar.

Jenny Bäckvall arbetar i Famntagets Nattpatrull. Här berättar hon hur det är att jobba inom hemtjänsten på natten och sitt intresse för CSR (corporate social responsibility).

Kan du berätta lite om dig själv?
– Jag heter Jenny och jag jobbade från början på dagen/kvällen i Famntaget men gick över till Nattpattrullen när möjligheten dök upp. Jag är glad att jag tog chansen då jag personligen föredrar att jobba natt på Famntaget.

Kan du beskriva hur en typisk ”arbetsnatt” ser ut?
– De kan se väldigt olika ut. På natten är vi bara två stycken som jobbar ihop. Detta innebär att ibland har vi lugna nätter och ibland har vi fullt upp i 10 timmar. På dagen och kvällarna har medarbetarna specifika stadsdelar som de jobbar i men vi på natten jobbar över hela Stockholms innerstad, vilket innebär att vi har ansvar för alla Famntagets kunder när de behöver oss.

Du är intresserad av CSR (corporate social responsibility), hur skulle du förklara vad det är för den som inte är så insatt?
– Enkelt uttryckt kan man säga att det handlar om att företag ska ta sitt samhällsansvar och genom detta även öka lönsamheten i företaget. Detta sker genom att kombinera ekonomiskt ansvarstagande, miljömässigt ansvarstagande och socialt ansvarstagande. Utöver detta kan företag ibland hamna i situationer där även ett etiskt ansvarstagande är inkluderat. Famntaget arbetar också med CSR-frågor.

Vad gör Famntaget på ”CSR-fronten”?
– Famntaget arbetar bland annat med CSR genom att skänka pengar till WWF för varje ny kund företaget får, driver ett café på Norrmalm för äldre och dess anhöriga. Samt att företaget arbetar med mångfald gällande sexuell läggning, kulturell bakgrund, religion och åldersgrupper. Vi gör också en viktig samhällsinsats genom våra tjänster.

Spännande. Du beskrev tidigare att du föredrog att arbeta på natten, vad är det bästa med att jobba med hemtjänst på natten?
– Att jag har så bra kollegor. Vi är en liten grupp som jobbar på natten så man lär känna varandra bra. På natten jobbar vi nära varandra hela tiden och det är viktigt att man trivs med alla och att var och en tar sitt eget ansvar. Detta underlättar även vid dubbelbemanningar och larm då vi arbetat fram ett smidigt sätt att jobba utifrån ett kundorienterat synsätt.

***

Klicka här för att läsa mer om Famntaget Omsorg 

Intervju med medarbetare Gustav Bergström

Famntagets medarbetare Gustav Bergström berättar hur det är arbeta i hemtjänsten och vad han tycker är det roligaste med jobbet. 

Gustav Bergström blogg förminskad

Gustav Bergström

Vem är Gustav? Berätta lite om dig själv.
– Jag heter Gustav Bergström och arbetar kvällar på Famntaget Norrmalm. Jag trivs med att arbeta just kvällar, ty då kan jag ägna mig åt andra saker dagtid och får dessutom njuta av ljuset under den mörka årstiden. Jag är född i de norra delarna av Sverige och brukar vistas där sommartid, ty jag har en gård att sköta om.

Hur länge har du arbetat i Famntaget och hur länge inom hemtjänsten?
– Jag började på Famntaget i september 2014 och hade innan dess arbetat inom yrket sedan 2010. Har framförallt arbetat i Vasastan och på Östermalm under alla år.

Hur tycker du det är att arbeta i hemtjänsten?
– Jag tycker om att arbeta i hemtjänsten, framförallt trivs jag med den sociala biten, det vill säga alla trevliga människor som jag besöker på kvällarna. De blir en del av mitt sociala liv faktiskt, eftersom jag ofta går hos samma “gamlingar” varje kväll. Att jobba med dementa tycker jag också är intressant, och tycker faktiskt inte att det är deppigt när folk tappar sitt minne. Klart det vore bättre om de fått behålla det, men det är onekligen intressant att arbeta med folk som har den kognitiva nedsättningen.

Vad är det roligaste med jobbet?
– Att prata med de äldre och lära sig något nytt. Även om de är virriga, har de ju alltid något att berätta och det uppskattar jag. Saker som man aldrig vetat om får man veta åtskilligt om. Det tycker jag om.

***

Läs mer om Famntaget 

Famntagets VD Mari Eriksson är invald i Äldreförvaltningens branschråd

Mari, du har precis blivit invald i Äldreförvaltningens branschråd för KFS arbetsgivarorganisation Vård och Omsorg. Vilka sitter med där och vad gör man i det branschrådet?
 I Branschrådet är olika parter representerade. Det ska eftersträvas en bra blandning av olika branschorganisationer och utförare från såväl den privata sidan som den egna regin. Hänsyn ska tas till de olika organisationernas storlek men en blandning ska eftersträvas så att även organisationer med få medlemmar kan delta. Varje organisation utser sina egna representanter.

Gruppen ska hålla sig under 20 personer. Vårdföretagarna har fem representanter, Famna tre och Svenska Vård en samt KFS en person. Från den egna regin deltar fyra personer. Dessutom deltar förvaltningsdirektör, borgarråd och en sekreterare. I nuläget sammanlagt 17 personer. Plus adjungerade tjänstemän inklusive representation från beställarsidan.

Varför tror du att just du och Famntaget blev invalda?
 KFS är tydligt med att de endast ansluter företag som har kollektivavtal. Famntaget har ett gott rykte och vi är kända i branschen. Jag är insatt i hur det är att arbeta i och driva ett mindre vårdbolag så jag kan säkert tillföra en hel del.

Finns det några fördelar för Famntaget att du är med i detta branschråd?
– Ja, jag får höra hur andra upplever situationen just nu och förhoppningsvis få information om vad som är på gång. Famntaget blir mer känt och det kan leda till att vi på sikt får fler kunder och att fler duktiga medarbetare söker sig till Famntaget för att de vet att vi är en bra arbetsgivare. Vi vill förstås också kunna påverka politiken.

Mari Eriksson blogg 4

Mari Eriksson

Vilka är de viktigaste frågorna tycker du? Vad är politikens mål i framtiden med utförare inom äldreomsorgen?
 Just nu är det inte så tydligt med politikens mål. Det är svårt för små utförare att överleva ekonomiskt och konkurrera med de större. Det ska löna sig att arbeta kundorienterat även för de mindre företagen. I nuläget är det väldigt många aktörer så det skulle vara sunt om antalet minskade. Man behöver också följa upp verksamheterna att de gör ett bra jobb. I framtiden blir det brist på arbetskraft så då blir det tufft för de företag som inte har en bra personalpolitik.

Tror du att det finns någon möjlighet att ni kan påverka utvecklingen?
 Ja, jag tror på mångfald och att det finns möjlighet att välja utförare. Behoven ökar när fler människor lever längre. Famntaget vill hjälpa till att utveckla en modern och kundorienterad hemtjänst. Det är bara att tänka sig hur man själv vill ha det när man blir äldre och har svårt att klara sig själv.

Intervju med Kattis

Katarina eller ”Kattis” som hon kallas är tillbaka i Famntaget efter en tids frånvaro. Vi tog oss en pratstund med henne där hon fick berätta om sig själv och hur det känns att vara tillbaka. 

Kattis blogg_2

Vem är Kattis? Kan du berätta lite om dig själv?
– Jag har arbetat inom vården i över 30 år och jobbat både på golvet och på öppen dagverksamhet för äldre. Jag är 50 år och har en dotter och ett barnbarn.

Hur kom det sig att du började arbeta i Famntaget?
– Det är genom Mari (Eriksson). Jag hade henne som chef på Enskede nya servicehus och när hon slutade där så blev det inte lika roligt längre. Så jag ringde upp Mari för tre år sedan och frågade om jag fick börja arbeta i Famntaget och det fick jag. Jag tycker att Mari är en mycket bra chef – ödmjuk, lyssnar och tar till sig saker.

Sen när jag hade arbetat en tid i Famntaget blev jag tyvärr tvungen att säga upp mig själv på grund av olika sjukdomar jag haft. Sjukdomarna har gjort att jag inte kunnat gå ut i vården vilket är väldigt tråkigt. Så jag har varit borta från Famntaget i nästan tre år men nu så ville jag verkligen komma tillbaka och tog därför kontakt med Mari igen och frågade om jag kunde arbetsträna här och det fick jag.

Hur känns det att vara tillbaka i Famntaget?
– Jag stormtrivs, det är jätteroligt! Att jobba med äldre har alltid varit mitt liv. Det är roligt att jobba med äldre – det ger väldigt mycket, man får så mycket tillbaka.

Kan du berätta mer om din nuvarande roll i företaget?
– Jag kan tyvärr inte gå ut bland kunderna längre vilket är jättetråkigt. Jag kommer att hjälpa till på kontoren – både på Östermalm och Norrmalm. Framförallt så kommer jag att hjälpa Mari.

Har du hört något om projektet ”Glad kund” som medarbetarna arbetat med och redovisat nyligen?
– Jag har hört mycket om det och jag tycker det är väldigt bra och positivt både för kunden och medarbetaren. Framförallt är det väldigt roligt att kunna hitta på saker och jag har hört att det varit väldigt positiv återkoppling både från kund och anställda. Jag har inte hört om något liknande någon annanstans. Det är ett jättebra initiativ.

Tack för intervjun. Hoppas att du får en trevlig nyårsafton och ett gott nytt år! 
– Tack själv. Under nyår så ska jag vara med min familj – min mamma, min dotter och mitt barnbarn. Äta lite gott, umgås och skåla. Ha det trevligt helt enkelt. Jag hoppas att det nya året blir ett bra år och att jag kommer tillbaka till arbetslivet igen.

Intervju med Winta om ”Glad kund- projektet”

Denna gång är det Winta från Kvällsgruppen på Norrmalm som ger sin syn på Famntagets projekt ”Glad kund”.

I Famntaget håller du och dina kollegor på för fullt med ett projekt som heter ”Glad kund”. Kan du berätta vad det handlar om?
– ”Glad kund” handlar om mitt dagliga arbete och arbetssysslor, men att jag har fått ge lite extra tid att göra saker som jag normalt inte gör hos kunden. Till exempel klippa håret eller sjunga, sådana saker som vi kan ha svårt att hinna på kvällen.

Winta 25 procent

Winta

Vad tycker du om projektet?
– Jättekul! Borde vara minst en gång per år.

Hur går det för din grupp?
– Det har gått bra för gruppen, vi har blivit bättre på att samarbeta. Alla har varit delaktiga.

Projektet kommer att redovisas och bedömas inför en jury, hur känner du inför det?
– Det är en tävling! Alla har gjort något extra för kunden så alla är vinnare.

Vad har du lärt dig under projektets gång?
– Att bli bättre på att samarbeta och att det inte krävs så mycket för att få en nöjd kund. Det har varit en rolig tid.

Tack för intervjun och lycka till på redovisningen! 
– Tack själv!

***

Läs även: 
”Intervju om ‘Glad kund- projektet’ med Pernilla”