Famntaget inleder samarbete med Aleris

Famntaget ska från och med den 3 april inleda ett samarbete med Aleris avseende Famntagets nattpatrull. Nattpatrullens verksamhet kommer att flyttas över till Aleris som blir Famntagets underleverantör. Samarbetet avser endast nattpatrullen. Övrig verksamhet kommer att fungera som vanligt.

”Det blir betydligt mindre kostsamt för Famntaget att samarbeta med Aleris jämfört med att bedriva egen nattpatrull. Både Famntaget och Aleris kommer att gynnas av samarbetet. Aleris får fler uppdrag på natten och Famntaget får minskade lönekostnader” säger Famntagets VD Mari Eriksson. ”Det är viktigt att vi kan ha nära samarbete med andra pålitliga aktörer så att vi tillsammans kan driva viktiga frågor mot beställare och politiker” menar Mari Eriksson. Både Famntaget och Aleris deltar i viktiga branschråd med möjlighet att påverka branschens utveckling i positiv riktning för kunder och anställda.

Igår fick vi återkoppling från Taiwan

En delegation från Taiwan besökte Famntaget i Augusti för att få information om hur vi arbetar med hemtjänst. De berättade att de ska utveckla hemtjänsten i Taiwan och då valde man att besöka Sverige och Famntaget Omsorg. Igår fick vi en återkoppling via mejl från Taiwans sjuk- och hälsovårdsministerium.

Tsung-Hsi, Wang skrev följande:  “It was a wonderful opportunity for me to join you and your remarkable team at that time. The meeting and discussion with you were insightful and gave me a good perspective on health systems at Famntaget Omsorg.”  

Det är förstås fantastiskt roligt och tacksamt att Famntaget uppmärksammas för det goda arbete vi utför. Det känns stort att familjebolaget Famntaget Omsorg påverkat utformningen av Taiwans hemtjänst. Tsung-Hsi, Wang skriver vidare….

“I am the secretary general in Ministry of Health and Welfare (MOHW) since July, 2016 and in charge of the policies of public health system, medical care services, long-term care services, social welfare and assistance, food and drugs safety, etc. It is a challenging job for me because we’ll promote and implement many policies in 2017. I would appreciate it if you have any advice or suggestion for me.”

Det är fantastiskt, nästan osannolikt, att vi i Famntaget får ge goda råd till högsta politiska ledningen I Taiwan. Det är ungefär som Stefan Lövén skulle be Famntaget om råd om hur han ska bedriva sin politik inom hälso- och sjukvårdssektorn I Sverige. Det kommer förstås aldrig hända. Vi är tacksamma för den positiva feedbacken vi fått från Taiwan. Deras ödmjuka och emptiska inställning gläder oss.  Vi känner oss stärkta och ger oss med nya krafter in i det nya året. Det finns så många duktiga medarbetare i vårt företag och därför finns alla förutsättningar att både vår beställare Stockholms stad och våra befintliga kunder och alla nya kunder ska bli nöjda.

Ett gott råd lämnade vi faktiskt. Vi påpekade att man alltid måste se till kundens behov och lyssna på deras önskemål. Det är svårt svårt för många kunder kan ej uttrycka hur de vill ha det på grund av demenssjukdom eller kognitiv svikt.

God fortsättning på 2017 önskar Mari Eriksson VD och
Peter Eriksson Styrelseordförande Famntaget Omsorg

Mari Eriksson blogg 4

peter_2

 

Famntagets populäraste inlägg på Facebook under 2016 – topp 10

Mycket har hänt under året men vilka inlägg på Famntagets Facebooksida drog mest uppmärksamhet till sig? Nedan följer vår topp 10- lista med de inlägg som genererade mest uppmärksamhet under 2016 i form av reaktioner, kommentarer, delningar och inläggsklick.

Plats 10 | 21 mars – Famntagets kunder och medarbetare rockade sockorna
plats-10-rockar-sockorna

Plats 9 | 19 oktober – Stort intresse för Famntaget vid Vårdmässan.
plats-9-stockholms-storsta-massa

Plats 8 | 29 april – Vårväder och nya bilar, kan det bli bättre?
plats-8-nya-bilar

Plats 7 | 21 mars – Sommarjobb i Famntaget hägrade för många.
plats-7-sommarjobbsmassan

Plats 6 | 16 mars – Famntaget blev utnämnt till ett av Sveriges gasellföretag av Dagens Industri för andra året i rad och deltog vid en gasellträff på Cirkus.
Plats 6 Gasellträff på Cirkus.png

Plats 5 | 19 december – Mysig julfest med julbord på Eastmansvägen.
plats-5-julbord-pa-eastmansvagen

Plats 4 | 24 oktober – Ord som värmde från anhörig.
plats-4-ord-som-varmer-fran-anhorig

Plats 3 | 18 maj – Succén Café Famntaget Senior på Eastmansvägen hade premiär. Håll utkik och besök oss till våren då vi dukar upp igen!
plats-3-cafe-famntaget-senior

Plats 2 | 19 maj – Med Famntagets logga på plats blev bilarna ännu snyggare.
plats-2-logga-pa-bilarna

Plats 1 | 17 oktober – Etta på listan är en hjälteinsats utöver det vanliga. Detta var också det populäraste blogginlägget för året. Läs inlägget ”En berättelse från en vardagshjälte”
plats-1-en-hjalteinsats

***

God fortsättning och tack alla kunder, medarbetare, närstående, samarbetspartners mfl. för året som varit – nu blickar vi framåt mot ett spännande 2017!

Vill du se mer? – Klicka här

Vill du veta mer om Famntaget Omsorg? – Klicka här 

Årets sista månadsgåva

För 100 år sedan fanns det 100 000 vilda tigrar. Decennier av hänssynslös jakt har lett till att det idag bara finns ca 3 200 vilda tigrar kvar. Skinnet och kroppsdelarna ger ett högt pris på den illegala marknaden. tigerTigern är den största medlemmen i kattfamiljen. Den lever och jagar ensam. Tigern rör sig över enormt stora områden, jagar på natten och vilar på dagen. Om tigern har föda och vatten kan den leva i mycket olika naturtyper och klimat som t ex i Sibiriens kalla barrskogar eller i Sydostasiens regnskogar. Stöd Världsnaturfondens WWF´s arbete för att rädda världens tigrar. Famntaget fick 4 nya kunder i december och skänker 100 kr per ny kund till WWF. Vi i Famntaget är glada och tacksamma att vi under 2016 fått vara med och hjälpa hotade arter. Nu ser vi fram mot ett nytt år 2017 där Famntaget kommer att  vara med och göra skillnad i arbetet med att rädda våra fina djur och vår ömtåliga natur.

 

Resultatet i 2016 års Kundenkät

Nedan följer en sammanfattning av vår kundenkät som genomfördes under november. Stort tack till alla kunder som besvarat enkäten. Svarsfrekvensen detta år landade på cirka 70 %. Alla kunder som har hemtjänst (ej endast larm) har haft möjlighet att besvara enkäten. Enkätresultatet kommer att användas som en viktig del i vårt mål- och utvecklingsarbete under 2017.

Detta var tredje året vi genomförde vår kundenkät och vi kan med glädje konstatera att vi fått ett bättre resultat på samtliga frågor jämfört med föregående år. Detta innebär också att vi för andra året i rad får ett bättre resultat jämfört med året innan.

I enkäten fick kunderna besvara huruvida de instämde med olika påståenden. Det fanns fyra svarsalternativ till varje påstående – ”Instämmer helt”, ”Instämmer i hög grad”, ”Instämmer något” och ”Instämmer inte alls”. De två första svarsalternativen har vi klassat som positiva i sammanfattningen nedan, där det framgår hur stor andel procentuellt som valt ett av de positiva svarsalternativen på respektive fråga.

De påståenden som besvarades i enkäten var följande
1. Det är oftast samma personer från hemtjänsten som kommer hem till mig
2. Famntagets medarbetare gör ett bra arbete hos mig
3. Jag får ett bra bemötande av Famntagets medarbetare
4. Famntagets medarbetare respekterar mig
5. Famntagets medarbetare är kompetenta och duktiga på att utföra sitt jobb
6. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras
7. Famntagets medarbetare är bra på att passa tider
8. Jag känner mig trygg med min hemtjänst
9. Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp
10. Jag har förtroende för Famntagets medarbetare
11. Maten smakar bra (de kunder med matlagning och/eller matleverans svarade)
12. Jag är totalt sett nöjd med min hemtjänst

Klicka här för att se en sammanfattning av 2014, 2015 och 2016 års enkäter 

Kunderna hade också i slutet av enkäten möjlighet att skriva kommentarer. Några vanliga ämnen var reflektioner kring maten och matlagningen där det delades ut både ris och ros. Ett annat vanligt förekommande ämne var beröm av olika medarbetare, särskilt till dem som är kundernas kontaktmän.

Isbjörnens levnadsmiljö smälter bort

Isbjörnen är världens största landlevande rovdjur. De kan simma 500 km i det kalla vattnet mellan packisen och land. Havsisen i Arktis smälter snabbare än någonsin – istäcket har halverats sedan 70- talet. Koldioxid får temperaturen att öka och isen att smälta. Isbjörnar har börjat få stora problem med att skaffa mat på grund av att många arter som är beroende av packisen försvinner. isbjornVärldsnaturfonden, WWF bedriver många projekt för att motverka flera av de stora hoten mot Arktis, såsom olje- och gasutvinning och klimatförändringar.

Famntaget fick 7 nya kunder under november och därför kommer vi skänka 700 kronor till Världsnaturfondens arbete för ett levande hav. Hjälp oss att skydda Arktis rika djurliv!

Månadsgåva oktober

I oktober fick Famntaget 7 nya kunder. Vi är glada att vi därmed kan skänka 700 kr till Världsnaturfonden WWF. Det är ett viktigt att vi kan bevara natur och utrotningshotade arter så att våra barn och kommande generationer kan växa upp och få ta del av allt det fantastiska som vår värld kan erbjuda. Vi vill denna gång uppmärksamma noshörningarnas  villkor.  Noshörningarna har vandrat på jorden i 60 miljoner år. I dag finns det 5 arter varav några är starkt utrotningshotade.
noshorning3Sedan efterfrågan på elfenben och noshörningshorn ökat lavinartat, så har tjuvskyttarnas dödat allt fler djur. Jakten är brutal, noshörningarna skjuts ofta på natten med bedövningspilar och därefter huggs deras horn av. När de vaknar har de tappat mängder av blod och är i stor smärta.
Gör som Famntaget och ge ditt stöd till Världsnaturfonden! Du kan t ex ge bort ett fadderskap i julklapp eller stödja särskilda projekt som t e x ”Rädda Östersjön”.

 

Septembergåva

Famntaget fortsätter sitt uthålliga engagemang att stödja Världsnaturfondens WWF´s arbete för att bevara hotade arter. skoldpaddor2Under september har Famntaget fått 9 st nya kunder vilket vi är mycket glada för. Det blir 900 kr till WWF. Tyvärr så är det ungefär lika många kunder som vi tappat under september. Det finns flera orsaker, några har avlidit och några flyttat till särskilt boende.
Vi vill denna gång uppmärksamma havssköldpaddornas villkor. Sex av sju arter är utrotningshotade. Exempel på hot är fiske som bifångst, miljöförstöring, föroreningar och strandnära bebyggelse. Havssköldpaddor finns representerade i alla de stora haven. Den gröna havssköldpaddan kan nå en längd av 153 cm. Havssköldpaddor färdas tusentals kilometer i haven och återvänder nästan alltid till sina födelsetrakter.

En berättelse från en vardagshjälte

När man jobbar inom hemtjänsten – inte minst i Stockholm, så kan det uppstå krissituationer på gator & torg som inte har med de vanliga arbetsuppgifterna att göra. Då kan Famntagets medarbetare rycka in och hjälpa till när behov finns och en situation uppstår. Med vårdutbildade medarbetare som cirkulerar i staden dygnet runt uppstår ibland sådana situationer. Här berättar en av Famntagets medarbetare om en händelse som skedde nyligen där hon räddade livet på en flicka.

 Det var den 4 oktober och jag jobbade. Jag skulle med en av mina kunder till dagvården. Kunden säger till mig ”titta vad bilarna kör långsamt”. Längre fram stod bilarna helt stilla. Då kommer det en kvinna gråtandes mot mig och jag frågar vad som hänt. Hon fick inte fram mycket mer än att hon pekade mot backen vid övergångsstället. Där ser jag en flicka ligga – hon har blivit påkörd. Strax därefter är det någon som ropar ”är det någon som kan riktig hjärt- och lungräddning, flickan har ingen puls och andas inte!”. Jag ropar då tillbaka ”ja, jag kan, jag är undersköterska!” . Sedan sa jag åt min kund att hon måste stanna kvar där hon stod för att jag måste hjälpa till. Jag började göra hjärt- och lungräddning på flickan och fick igång henne tills räddningstjänsten var på plats. Sedan frågade jag dem om jag kunde lämna platsen i och med att jag jobbade själv och behövde gå med min kund till dagvården. Dom svarade att det var okej.

/Jackie
jackie

***

Vi i redaktionen är stolta över medarbetarnas insatser men detta var verkligen något utöver det vanliga. En fantastisk och föredömlig insats som förtjänar att uppmärksammas.

***

Vill du veta mer om Famntaget Omsorg? Klicka här! 

    

Pratstund med Jenny från Nattpatrullen

city-life

Kvällen går mot natt i Stockholm och nattskiftet i Famntaget Omsorg startar.

Jenny Bäckvall arbetar i Famntagets Nattpatrull. Här berättar hon hur det är att jobba inom hemtjänsten på natten och sitt intresse för CSR (corporate social responsibility).

Kan du berätta lite om dig själv?
– Jag heter Jenny och jag jobbade från början på dagen/kvällen i Famntaget men gick över till Nattpattrullen när möjligheten dök upp. Jag är glad att jag tog chansen då jag personligen föredrar att jobba natt på Famntaget.

Kan du beskriva hur en typisk ”arbetsnatt” ser ut?
– De kan se väldigt olika ut. På natten är vi bara två stycken som jobbar ihop. Detta innebär att ibland har vi lugna nätter och ibland har vi fullt upp i 10 timmar. På dagen och kvällarna har medarbetarna specifika stadsdelar som de jobbar i men vi på natten jobbar över hela Stockholms innerstad, vilket innebär att vi har ansvar för alla Famntagets kunder när de behöver oss.

Du är intresserad av CSR (corporate social responsibility), hur skulle du förklara vad det är för den som inte är så insatt?
– Enkelt uttryckt kan man säga att det handlar om att företag ska ta sitt samhällsansvar och genom detta även öka lönsamheten i företaget. Detta sker genom att kombinera ekonomiskt ansvarstagande, miljömässigt ansvarstagande och socialt ansvarstagande. Utöver detta kan företag ibland hamna i situationer där även ett etiskt ansvarstagande är inkluderat. Famntaget arbetar också med CSR-frågor.

Vad gör Famntaget på ”CSR-fronten”?
– Famntaget arbetar bland annat med CSR genom att skänka pengar till WWF för varje ny kund företaget får, driver ett café på Norrmalm för äldre och dess anhöriga. Samt att företaget arbetar med mångfald gällande sexuell läggning, kulturell bakgrund, religion och åldersgrupper. Vi gör också en viktig samhällsinsats genom våra tjänster.

Spännande. Du beskrev tidigare att du föredrog att arbeta på natten, vad är det bästa med att jobba med hemtjänst på natten?
– Att jag har så bra kollegor. Vi är en liten grupp som jobbar på natten så man lär känna varandra bra. På natten jobbar vi nära varandra hela tiden och det är viktigt att man trivs med alla och att var och en tar sitt eget ansvar. Detta underlättar även vid dubbelbemanningar och larm då vi arbetat fram ett smidigt sätt att jobba utifrån ett kundorienterat synsätt.

***

Klicka här för att läsa mer om Famntaget Omsorg